Senaken, 30 Agustus 2024 – Tim penilai dari Ombudsman Republik Indonesia perwakilan Provinsi Kalimantan Timur melakukan kunjungan ke UPTD Puskesmas Senaken. Kunjungan ini merupakan bagian dari upaya Ombudsman untuk memastikan kualitas pelayanan publik di sektor kesehatan dan mengidentifikasi potensi perbaikan dalam pelayanan yang diberikan kepada masyarakat.

Kunjungan ini dipimpin oleh Kepala Keasistenan Pencegahan Perwakilan Ombudsman Republik Indonesia Provinsi Kalimantan Timur, Bapak Dwi Farisa Putra Wibowo, bersama tim yang terdiri dari beberapa ahli dan staf penilai. Mereka disambut langsung oleh Kepala TU UPTD Puskesmas Senaken, Ibu Bdn. Erliyanti, S.Tr.Keb, dan tim manajerial puskesmas.

Dalam kesempatan tersebut, Bapak Dwi Farisa Putra Wibowo menyampaikan tujuan kunjungan ini adalah untuk menilai dan mengevaluasi sejauh mana Puskesmas Senaken telah memenuhi standar pelayanan publik yang ditetapkan. "Kami ingin memastikan bahwa pelayanan kesehatan di puskesmas ini berjalan dengan baik dan sesuai dengan harapan masyarakat. Kami juga ingin mendengar langsung dari tenaga medis dan masyarakat mengenai pengalaman mereka," ujarnya.

Selama kunjungan, tim penilai melakukan wawancara dengan sejumlah pasien dan tenaga medis serta memeriksa berbagai dokumen dan laporan terkait layanan kesehatan di puskesmas tersebut. Mereka juga meninjau fasilitas puskesmas untuk menilai kelayakan dan kesesuaian dengan standar yang berlaku.

Kepala TU UPTD Puskesmas Senaken, Ibu Erliyanti, menyambut baik kunjungan ini dan berharap dapat memperoleh masukan konstruktif dari tim penilai. "Kami sangat terbuka terhadap masukan dan saran dari Ombudsman. Kunjungan ini merupakan kesempatan berharga bagi kami untuk memperbaiki kualitas pelayanan dan memastikan bahwa kami dapat memenuhi kebutuhan masyarakat dengan lebih baik lagi," katanya.

Tim penilai juga mengadakan sesi tanya jawab dengan staf puskesmas untuk menggali lebih dalam mengenai proses dan prosedur pelayanan yang ada. Kunjungan diakhiri dengan penyerahan laporan sementara kepada pihak puskesmas dan janji untuk memberikan laporan akhir dalam waktu dekat.

Kunjungan ini diharapkan dapat memberikan dampak positif bagi peningkatan kualitas layanan di UPTD Puskesmas Senaken serta memberikan dorongan bagi seluruh puskesmas di Kalimantan Timur untuk terus berkomitmen pada pelayanan yang berkualitas bagi masyarakat.