HASIL SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT TAHUN 2026
Hasil Survei Kepuasan Masyarakat UPTD Puskesmas Senaken Semester I Tahun 2026
UPTD Puskesmas Senaken melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester I Tahun 2026 sebagai bagian dari upaya untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan kesehatan yang diberikan.
Survei dilaksanakan pada 6 April hingga 6 Mei 2026 dengan melibatkan sebanyak 375 responden dari seluruh desa wilayah pelayanan. Berdasarkan hasil survei, diperoleh Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 85,57, dengan Total NRR sebesar 3,42.
Nilai tersebut menempatkan mutu pelayanan UPTD Puskesmas Senaken pada kategori “Sangat Baik”. Hasil ini menunjukkan bahwa secara keseluruhan masyarakat merasa puas terhadap pelayanan yang diberikan oleh Puskesmas Senaken.
Capaian tersebut menjadi motivasi bagi seluruh jajaran UPTD Puskesmas Senaken untuk terus mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan, baik dari aspek kenyamanan, kecepatan, ketepatan, maupun keramahan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Melalui pelaksanaan survei secara berkala, Puskesmas Senaken berkomitmen untuk menjadikan masukan dan penilaian masyarakat sebagai dasar dalam melakukan perbaikan pelayanan, sehingga dapat memberikan pelayanan kesehatan yang semakin berkualitas, responsif, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
